チェーンソーFAQ

Q231
前略　お世話になります。

当方　先日御社の通信販売を利用して、Husqvarna 357XP を購入したものです。

依頼したものは、無事に届きました。その際、Husqvarnaの教則用ビデオが同梱されておりましたので、非常にうれしかったのですが、うちのビデオデッキがどうしてもこのビデオを受け付けてくれません。
ビデオカセットテープをよく見ると、巻き取りローラ（？）からビデオテープの先端部分が外れておりました。
そこで、分解してテープを固定しようとしましたが、特殊な工具が必要かと思われるネジ1本を外すことができず、当方では、何とも手の施しようがない状態です。

できれば交換をお願いしたいのですが、プレゼントとということもあって、気が引けますが、だめですか。

御連絡をお待ちしております。



A231
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

さて、教則ビデオですが、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
本日、代替え品をメーカーより直送いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

また誠に勝手ではありますが、不具合のビデオは藤掛様の方で処分していただけると助かります。
本来は当店で処分しなければなりませんが、何卒よろしくお願いします。

ご面倒、ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。

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